Política de privacidade

Esta política explica como a Smartflow Sistemas (“nós”) trata dados pessoais no site do Smartflow Studio e no aplicativo Smartflow Studio, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quais dados tratamos

• Cadastro e login: nome, e-mail e dados de autenticação (incluindo segundo fator e passkeys, se você ativar).
• Conteúdo do seu projeto: arquivos, textos, identidade da marca, conversas com o agente e as peças produzidas.
• Redes sociais conectadas: os dados que o Instagram, o Facebook e o LinkedIn entregam pelas suas APIs (publicações, métricas, comentários), apenas das contas que você conectar. Nunca pedimos a sua senha das redes; os tokens de acesso ficam criptografados.
• Uso do site: páginas visitadas, origem do acesso e eventos de navegação, por meio de cookies de medição (Google Analytics e Meta Pixel), quando ativos.

Para que usamos

• Prestar o serviço: produzir, guardar, agendar e publicar o seu conteúdo e mostrar as métricas.
• Segurança da conta e prevenção de fraude.
• Comunicação sobre a sua conta (confirmações, avisos de publicação e de conexões expirando).
• Melhorar o site e medir campanhas, com base no seu consentimento de cookies.

O seu plano do Claude

O agente do Studio roda no seu plano do Claude, contratado com a Anthropic. As solicitações ao Claude seguem os termos e a política de privacidade da Anthropic. Cada conta do Studio usa o próprio login do Claude, num ambiente isolado das demais contas.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para operar o serviço (hospedagem, armazenamento, envio de e-mail), com as redes sociais que você conectar (para publicar) e com provedores de IA opcionais que você ativar. Não vendemos dados pessoais.

Armazenamento e retenção

Os dados ficam em servidores e armazenamento contratados pela Smartflow ou, se você escolher, no Google Drive da sua empresa. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa; produções paradas são arquivadas e removidas após o prazo configurado na conta. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos escrevendo para contato@smartflow.me.

Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site) e, com o seu consentimento, cookies de medição. Você pode apagá-los nas configurações do navegador.

Contato

Smartflow Sistemas, Toledo, PR, Brasil. E-mail: contato@smartflow.me.